Tout ce qu'il faut savoir
Fonctionnement, entretien, livraison, garantie : retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur les vêtements chauffants Parallèle 66.
1. Produit & Utilisation
Combien de temps met le vêtement à chauffer ?
La chaleur se ressent en quelques secondes.
Le système monte progressivement en température et se stabilise entre 1 et 2 minutes, pour une diffusion douce et homogène.
La chaleur est-elle réglable ?
Oui. Chaque vêtement dispose de 3 niveaux de chauffe :
- Faible
- Moyen
- Fort
Le réglage se fait via un bouton situé côté cœur, par simple pression.
Quelles zones sont chauffantes ?
Les zones varient selon les modèles, mais toutes incluent au minimum :
- le dos
- le torse
Certains modèles ajoutent :
- la nuque
- les lombaires
Pour quelles situations les vêtements chauffants sont-ils adaptés ?
Ils peuvent être utilisés dans de nombreux contextes :
- Extérieur : promenades, chantiers, sports, loisirs, marché
- Intérieur : bureaux peu chauffés, ateliers, télétravail
- Mobilité : moto, vélo, transports, randonnée, camping
- Santé : soulagement post-traumatique ou post-opératoire (sans remplacer un avis médical)
2. Batterie & Sécurité
Quel type de batterie est compatible ?
Les vêtements chauffants utilisent une batterie 10 000 mAh minimum, vendue par notre partenaire Sunslice (modèle Gravity).
Seules les batteries 5V / 2A, de type power bank, sont compatibles.
Combien de temps dure la batterie ?
Selon l'intensité choisie : 4 à 7 heures d'autonomie
Combien de temps pour recharger la batterie ?
Une charge complète prend environ 5 heures, via USB-C.
Puis-je utiliser une autre batterie ?
Oui, à condition qu'elle soit 5 V / 2A et destinée à un usage power bank.
Les batteries de grandes enseignes sont généralement compatibles.
Y a-t-il un risque sous la pluie ?
En cas de pluie importante, il est recommandé de débrancher le cordon reliant la batterie au vêtement.
Les modèles softshell sont les seuls à offrir une résistance partielle aux intempéries.
3. Entretien & Durabilité
Le vêtement est-il lavable en machine ?
Oui, avec quelques précautions :
- retirer impérativement la batterie
- choisir un cycle doux à 30 °C maximum
- ne pas utiliser d'adoucissant
Puis-je utiliser un sèche-linge ?
Non. Le séchage doit se faire à plat, à l'air libre.
Le repassage est-il autorisé ?
Non, les matériaux techniques ne supportent pas le repassage.
Le vêtement résiste-t-il à la neige ou à la pluie ?
Seul le modèle softshell offre une résistance partielle.
Tous les autres modèles doivent être protégés des fortes intempéries.
4. Voyage & Transport
Puis-je voyager en avion avec la batterie ?
Oui, mais uniquement en cabine, conformément aux règles aériennes (batteries < 100 Wh).
Transport interdit en soute.
5. Commande & Précommande
Pourquoi faut-il attendre 6 semaines ou plus ?
Parce que chaque vêtement est :
- fabriqué à la demande
- assemblé à la main en France
- réalisé en atelier inclusif par des adultes en situation de handicap
- soumis à un contrôle qualité individuel
Ce délai fait partie intégrante de la démarche solidaire et responsable de Parallèle 66.
Comment fonctionne la précommande ?
Le client réserve son modèle au prix indiqué.
La production démarre ensuite en atelier.
Un suivi par e-mail informe des différentes étapes jusqu'à la livraison.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai moyen est de : 6 semaines et plus, selon :
- le planning des ateliers
- la quantité de précommandes en cours
- le transport Colissimo
Comment suivre ma commande ?
Des e-mails sont envoyés automatiquement : Fabrication → Contrôle → Expédition.
6. Livraison
Quel transporteur utilisez-vous ?
Les expéditions se font via Colissimo.
Les frais de livraison sont-ils inclus ?
Non, ils sont payants, sauf offre spéciale.
7. Retours & Remboursements
Puis-je retourner mon vêtement ?
Oui, dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le produit soit :
- non porté
- en parfait état
- retourné dans son emballage d'origine
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Comment se déroule le remboursement ?
Le remboursement intervient après réception et vérification du produit, conformément aux CGV.
Puis-je annuler ma précommande ?
Cela dépend des conditions précisées dans les CGV.
Une annulation n'est pas toujours possible une fois la fabrication lancée.
8. Engagement Solidaire
Comment fonctionne le don à l'association ?
Pour chaque vêtement précommandé, 1 € est reversé à l'association Le Rire Médecin.
Le virement est effectué tous les six mois.
9. Sécurité & Garantie
Le vêtement est-il garanti ?
Oui, une garantie commerciale de 1 an couvre les défauts de fabrication.
Que ne couvre pas la garantie ?
- mauvaise utilisation
- modification du produit
- lavage ou entretien non conforme
- exposition à l'eau si le modèle n'est pas prévu pour
Une question supplémentaire ?
Pour toute question non présente dans cette FAQ, l'équipe reste disponible.